Супервайзер фронт-офиса (гостиниц/отелей)

Компания "Omir"

• Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей (ресепшн).

• Управление командой администраторов, ресепшн, швейцаров.

• Контроль качества обслуживания и соблюдение стандартов сервиса.

• Работа с системами бронирования (IIko, Shelter).

• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций с гостями.

• Ведение отчетности по загрузке, выручке, бронированиям.

• Взаимодействие с другими отделами (хаускипинг, ресторан, служба безопасности).

• Обучение и адаптация новых сотрудников.

• Составляет графики смен сотрудников

• Опыт работы в гостиничном бизнесе от 6 лет, в т.ч. в должности администратора/старшего администратора.

• Опыт управления командой.

• Знание гостиничных программ, а также IIko, Shelter.

• Клиентоориентированность, грамотная речь, стрессоустойчивость.

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата.

• Работа в современном, развивающемся отеле.

• Возможности профессионального и карьерного роста.

• Комфортные условия труда и дружный коллектив.

• график: 6/1

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя