Менеджер техподдержки в IT
28 Июня 2025

Город:
Актау
Занятость:
Полная занятость
Компания "Paloma365"
О компании:
Paloma365 – Казахстанская IT компания, которая занимается автоматизацией малого и среднего бизнеса, в основном в сфере ресторанов и кафе. Наш IT продукт - это программное обеспечение, онлайн касса для владельцев ресторана, кафе, магазинов и других сфер услуг. Наши клиенты - это сотрудники бизнесов, которые используют наш продукт в своей работе.
Наш Отдел заботы и поддержки о клиентах – ключевое звено в обеспечении высокого уровня сервиса. Сейчас нам нужны менеджеры в данный отдел которые будут вести обратную связь с нашими клиентами.
О вакансии:
Мы ищем Менеджеров в техническую поддержку с клиентами, которые будут помогать нашим клиентам по возникшим у них вопросам и делать наш сервис лучше. Если вам интересно разбираться в задачах, общаться с клиентами и у вас есть аналогичный опыт – мы вас ждем.
Что делать?
-
Консультировать клиентов и партнеров по продуктам Paloma365
-
Помогать разбираться в настройках системы (обучим всему)
-
Выявлять проблемы и находить решения
-
Делать так, чтобы клиенту было комфортно и понятно
Отвечать вовремя на звонки и чаты с клиентами
Требования к кандидату:
✔️ Опыт работы с 1С, Anydesk, CRM или другими учетными системами
✔️ Понимание сферы HoReCa / ритейла (если работал в этих сферах – круто)
✔️ Владение русским языком, казахским языком - обязательно два языка
✔️ Опыт работы в поддержке клиентов, колл-центре или B2B-сервисе
✔️ Владение ПК на уверенном уровне (работа с Битриксом, таблицами, мессенджерами)
✔️ Грамотная устная и письменная речь (без этого в тех.поддержке никак)
Условия:
- Заработная плата - начальный уровень 200 000
- График работы - 5/2, с 10:00 до 19:00, также по сменам, может меняться
- Обучение по продвижению уровней, по продукту, по функционалу
- Чем лучше уровень, тем выше ЗП до 320 000
- Проверка знаний, аттестации
- Работа удаленно
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Июня
Актау
Компания "Кипер.KZ" IT-специалист | Автоматизация бизнеса | Кипер KZ Город: Актау Тип занятости: Полный день, офис + выезды Компания:...
25 Июня
Менеджер по развитию бизнеса( Банк Хоум Кредит, ДБ АО )
Актау
Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Задачи, которые ты будешь выполнять: выполнять планы продаж, KPI и других задач согласно установленным...
25 Июня
Менеджер торгового зала ТЦ Hazar Plaza, Sinsay
Актау
Компания "LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан)" LPP — международная розничная компания, один из лидеров fashion-рынка, объединяющая пять брендов:...
25 Июня
Менеджер по продажам / продавец-консультант
Актау
Компания "Tek Led" Наша компания ищет энергичных и амбициозных молодых парней и девушек для работы на должности менеджера по продажам. Если вы...
22 Июня
Менеджер торгового зала, Sinsay
Жанаозен
Компания "LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан)" LPP — международная розничная компания, один из лидеров fashion-рынка, объединяющая пять брендов:...
Вакансия размещена в отрасли