Менеджер по работе с пациентами (координатор лечения)

Компания "prosmile"

Обязанности:

• Сопровождение пациента на всех этапах лечения (от консультации до завершения)
• Пояснение плана лечения, стоимости, этапов — просто и понятно
• Ведение графика визитов, напоминания, контроль посещаемости
• Консультации по ЕНПФ, рассрочке, подготовке документов
• Коммуникация между пациентом, врачом и администраторами
• Работа с отзывами, сбор обратной связи
• Поддержание высокого уровня сервиса и доверия

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь (казахский и русский обязательно)
• Навыки делового общения и эмпатии
• Опыт работы в сфере сервиса, медицины или продаж — как плюс
• Уверенный пользователь ПК, Google-документов и мессенджеров
• Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, доброжелательность

Условия:

• Работа в стабильной премиальной клинике
• Комфортная атмосфера и команда профессионалов
• Обучение и развитие в сфере медицины и сервиса
• Гибкий график
• Оклад + KPI по завершённым планам лечения

Если вы умеете заботиться о людях — будем рады видеть вас в команде prosmile.
Отправьте отклик — и мы свяжемся с вами в ближайшее время.