Сотрудник отдела приема и размещения гостей (Receptionist)

27 Июля

Партнерские Вакансии

Компания "Филиал частной компании Aktau Tоurism City Ltd. в городе Актау"

Обязанности:

• Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
• Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, сохранностью имущества и оборудования.
• Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.
• Дает устные справки, касающиеся услуг гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
• Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
• Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия

Требования:

• среднее профессиональное образование
• стаж работы в гостиничной сфере не менее 1 года
• желательно английский язык

Условия:

• сменный график 5х2
• есть развозка и питание