Менеджер техподдержки в IT (в архиве)

08 Июля

Партнерские Вакансии

Город:

Актау

Занятость:

Полная занятость

Компания "Paloma365"

О компании:

Paloma365 – Казахстанская IT компания, которая занимается автоматизацией малого и среднего бизнеса, в основном в сфере ресторанов и кафе. Наш IT продукт - это программное обеспечение, онлайн касса для владельцев ресторана, кафе, магазинов и других сфер услуг. Наши клиенты - это сотрудники бизнесов, которые используют наш продукт в своей работе.

Наш Отдел заботы и поддержки о клиентах – ключевое звено в обеспечении высокого уровня сервиса. Сейчас нам нужны менеджеры в данный отдел которые будут вести обратную связь с нашими клиентами.

О вакансии:

Мы ищем Менеджеров в техническую поддержку с клиентами, которые будут помогать нашим клиентам по возникшим у них вопросам и делать наш сервис лучше. Если вам интересно разбираться в задачах, общаться с клиентами и у вас есть аналогичный опыт – мы вас ждем.

Что делать?

  • Консультировать клиентов и партнеров по продуктам Paloma365

  • Помогать разбираться в настройках системы (обучим всему)

  • Выявлять проблемы и находить решения

  • Делать так, чтобы клиенту было комфортно и понятно

Отвечать вовремя на звонки и чаты с клиентами

Требования к кандидату:

✔️ Опыт работы с 1С, Anydesk, CRM или другими учетными системами
✔️ Понимание сферы HoReCa / ритейла (если работал в этих сферах – круто)
✔️ Владение русским языком, казахским языком - обязательно два языка
✔️ Опыт работы в поддержке клиентов, колл-центре или B2B-сервисе
✔️ Владение ПК на уверенном уровне (работа с Битриксом, таблицами, мессенджерами)
✔️ Грамотная устная и письменная речь (без этого в тех.поддержке никак)

Условия:

  • Заработная плата - начальный уровень 200 000
  • График работы - 5/2, с 10:00 до 19:00, также по сменам, может меняться
  • Обучение по продвижению уровней, по продукту, по функционалу
  • Чем лучше уровень, тем выше ЗП до 320 000
  • Проверка знаний, аттестации
  • Работа удаленно
Похожие вакансии

18 Июля

Системотехник/IT-специалист

Актау

Компания "Logitex" Компания Logitex работает на рынке Казахстана с 2005 года. Вот уже 18 лет одним из направлений нашей деятельности является...

Отправить резюме подробнее

14 Июля

IT specialist

Актау

Компания "FSSA" Обязанности: Техническая и консультационная поддержка пользователей; Диагностика компьютерного оборудования и оргтехники,...

Отправить резюме подробнее

15 Июля

Менеджер по продажам по корпоративным клиентам

Актау

Компания "Romantic" Обязанности: 1. Поиск и привлечение корпоративных клиентов Холодные и теплые звонки Проведение...

Отправить резюме подробнее

26 Июня

Специалист IT отдела

Актау

Компания "Кипер.KZ" IT-специалист | Автоматизация бизнеса | Кипер KZ Город: Актау Тип занятости: Полный день, офис + выезды Компания:...

Отправить резюме подробнее

03 Июля

Менеджер-консультант( ВОДОЛЕЙ )

Актау

Компания "ВОДОЛЕЙ" Обязанности: Прямые активные продажи в торговом зале Консультирование клиентов по ассортименту Выкладка товара в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: