Менеджер техподдержки в IT

28 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Актау

Занятость:

Полная занятость

Компания "Paloma365"

О компании:

Paloma365 – Казахстанская IT компания, которая занимается автоматизацией малого и среднего бизнеса, в основном в сфере ресторанов и кафе. Наш IT продукт - это программное обеспечение, онлайн касса для владельцев ресторана, кафе, магазинов и других сфер услуг. Наши клиенты - это сотрудники бизнесов, которые используют наш продукт в своей работе.

Наш Отдел заботы и поддержки о клиентах – ключевое звено в обеспечении высокого уровня сервиса. Сейчас нам нужны менеджеры в данный отдел которые будут вести обратную связь с нашими клиентами.

О вакансии:

Мы ищем Менеджеров в техническую поддержку с клиентами, которые будут помогать нашим клиентам по возникшим у них вопросам и делать наш сервис лучше. Если вам интересно разбираться в задачах, общаться с клиентами и у вас есть аналогичный опыт – мы вас ждем.

Что делать?

  • Консультировать клиентов и партнеров по продуктам Paloma365

  • Помогать разбираться в настройках системы (обучим всему)

  • Выявлять проблемы и находить решения

  • Делать так, чтобы клиенту было комфортно и понятно

Отвечать вовремя на звонки и чаты с клиентами

Требования к кандидату:

✔️ Опыт работы с 1С, Anydesk, CRM или другими учетными системами
✔️ Понимание сферы HoReCa / ритейла (если работал в этих сферах – круто)
✔️ Владение русским языком, казахским языком - обязательно два языка
✔️ Опыт работы в поддержке клиентов, колл-центре или B2B-сервисе
✔️ Владение ПК на уверенном уровне (работа с Битриксом, таблицами, мессенджерами)
✔️ Грамотная устная и письменная речь (без этого в тех.поддержке никак)

Условия:

  • Заработная плата - начальный уровень 200 000
  • График работы - 5/2, с 10:00 до 19:00, также по сменам, может меняться
  • Обучение по продвижению уровней, по продукту, по функционалу
  • Чем лучше уровень, тем выше ЗП до 320 000
  • Проверка знаний, аттестации
  • Работа удаленно
Похожие вакансии

26 Июня

Специалист IT отдела

Актау

Компания "Кипер.KZ" IT-специалист | Автоматизация бизнеса | Кипер KZ Город: Актау Тип занятости: Полный день, офис + выезды Компания:...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Менеджер по развитию бизнеса( Банк Хоум Кредит, ДБ АО )

Актау

Компания "Банк Хоум Кредит, ДБ АО" Задачи, которые ты будешь выполнять: выполнять планы продаж, KPI и других задач согласно установленным...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Менеджер торгового зала ТЦ Hazar Plaza, Sinsay

Актау

Компания "LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан)" LPP — международная розничная компания, один из лидеров fashion-рынка, объединяющая пять брендов:...

Отправить резюме подробнее

25 Июня

Менеджер по продажам / продавец-консультант

Актау

Компания "Tek Led" Наша компания ищет энергичных и амбициозных молодых парней и девушек для работы на должности менеджера по продажам. Если вы...

Отправить резюме подробнее

22 Июня

Менеджер торгового зала, Sinsay

Жанаозен

Компания "LPP Kazakhstan (ЛПП Казахстан)" LPP — международная розничная компания, один из лидеров fashion-рынка, объединяющая пять брендов:...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: